A senhora tem 91 anos, 160 cm de altura, pesa 80 kg e possui Pflegegrad 4. Move-se com a ajuda de um andador. Sofre de hipertensão e diabetes, também apresenta incontinência urinária – usa fraldas e pensos. Usa aparelho auditivo.

A cliente geralmente levanta-se entre as 9:00 e as 10:00, e deita-se por volta das 22:00. À noite usa o cadeirão sanitário de forma independente. É importante não acordar a Senhora de manhã e permitir que durma o suficiente.

À disposição estão os auxílios necessários: andador, cadeira de rodas, cadeira de banho, cadeirão sanitário e elevador de escadas. Duas vezes por semana é realizada fisioterapia em casa.

A senhora pode precisar de ajuda ligeira ao levantar-se, na higiene e cuidados corporais e durante o banho. No entanto, é muito importante apoiar a sua autonomia – A cliente deve realizar por si todas as atividades que ainda consegue fazer. A família dá especial importância à manutenção da sua mobilidade e independência pelo maior tempo possível.

As responsabilidades da Cuidadora incluem também a gestão da casa, nomeadamente a preparação de refeições, limpeza, lavagem de roupa e compras. Sempre que possível, é vantajoso envolver a Senhora nas tarefas domésticas diárias para apoiar a sua atividade.

A cliente vive sozinha numa casa unifamiliar. As lojas maiores ficam a cerca de 5 minutos de carro de casa, enquanto a loja pequena fica a cerca de 5 minutos a pé.

A Cuidadora tem à disposição um quarto próprio, acesso à internet e casa de banho própria.

No local está também disponível um carro VW Up com caixa de velocidades manual.