Pagamentos e Subscrições

Este documento estabelece os termos e condições relativos a pagamentos, subscrições e faturação na plataforma Jober. Ao utilizar os serviços pagos do Jober, aceita os seguintes termos.

1. Operador de Pagamentos

1. Os pagamentos na plataforma Jober são processados por um operador de pagamentos externo - Stripe Payments Europe, Ltd., com sede na Irlanda.
2. O Stripe é uma instituição de pagamentos licenciada, operando em conformidade com os regulamentos da União Europeia relativos a serviços de pagamento.
3. A Jober Ltd não armazena os dados dos cartões de pagamento dos utilizadores. Todas as informações de pagamento são processadas diretamente pelo Stripe de acordo com os mais elevados padrões de segurança (PCI DSS).

2. Métodos de Pagamento Disponíveis

1. Os métodos de pagamento aceites incluem:
   • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express)
   • Transferências bancárias (quando disponíveis)
   • Outros métodos de pagamento fornecidos pelo Stripe na sua região
2. A disponibilidade de métodos de pagamento específicos pode variar dependendo da localização do utilizador.

3. Tipos de Pagamentos

1. Pagamentos únicos - aplicam-se a serviços individuais, como destacar uma oferta de emprego ou renová-la. São cobrados no momento da prestação do serviço.
2. Pagamentos recorrentes (subscrições) - aplicam-se a planos mensais. São cobrados automaticamente a cada 30 dias, a menos que o utilizador cancele a subscrição antes do próximo período de faturação.

4. Subscrições - Preços e Ciclo de Faturação

1. As subscrições são faturadas em ciclos mensais (30 dias) a partir da data de compra.
2. Os preços atuais das subscrições estão disponíveis na página de preços para empregadores. Os preços podem mudar e os utilizadores serão notificados com antecedência.
3. Todos os preços são apresentados na moeda local e incluem os impostos aplicáveis (IVA) quando necessário.
4. Uma fatura é gerada automaticamente após cada pagamento bem-sucedido e está disponível no painel do utilizador.

5. Renovação Automática de Subscrições

1. As subscrições são renovadas automaticamente no final de cada período de faturação, a menos que o utilizador cancele a subscrição antes da data de renovação.
2. A taxa do próximo período de faturação será cobrada no método de pagamento guardado na data de renovação.
3. Os utilizadores receberão uma notificação por e-mail sobre a próxima renovação da subscrição pelo menos 3 dias antes da cobrança do pagamento.
4. Em caso de falha de pagamento durante a renovação automática, o sistema fará várias tentativas para cobrar os fundos. Se o pagamento falhar, a subscrição será suspensa.

6. Cancelamento de Subscrição

1. Os utilizadores podem cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do painel do utilizador na secção "Definições da Conta" ou "Subscrição".
2. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação atual. Os utilizadores mantêm acesso às funcionalidades pagas até ao final do período pago.
3. Após o cancelamento, não serão efetuadas mais cobranças a menos que o utilizador reative a subscrição.
4. Para questões sobre o cancelamento de subscrições, os utilizadores podem contactar o apoio ao cliente.

7. Créditos e Limites

1. Como parte da subscrição, os utilizadores recebem um número específico de créditos mensais que podem ser utilizados para várias funcionalidades da plataforma.
2. Créditos não utilizados - os créditos não utilizados transitam para o próximo período de faturação enquanto a subscrição permanecer ativa.
3. O número máximo de créditos que podem ser acumulados pode ser limitado dependendo do plano de subscrição.
4. Em caso de cancelamento ou expiração da subscrição, os créditos não utilizados são perdidos e não são reembolsáveis.

8. Âmbito das Funcionalidades Pagas

1. Dependendo do plano de subscrição escolhido, os empregadores podem ter acesso às seguintes funcionalidades:
   • Links ATS (Sistema de Rastreamento de Candidatos) - integração com sistemas de recrutamento externos
   • Candidaturas por e-mail - possibilidade de receber candidaturas diretamente por e-mail
   • Destaque de ofertas de emprego - maior visibilidade das publicações
   • Exibição prioritária - ofertas mostradas mais acima nos resultados de pesquisa
   • Estatísticas alargadas - dados detalhados sobre visualizações e candidaturas
   • Créditos adicionais para renovação e promoção de ofertas de emprego
2. O âmbito detalhado das funcionalidades disponíveis em cada plano está descrito na página de preços.

9. Reembolsos e Reclamações

1. Regra geral - as taxas de subscrições e serviços únicos não são reembolsáveis, exceto nas situações descritas abaixo.
2. Um reembolso pode ser considerado em caso de:
   • Erro técnico da plataforma que impeça a utilização do serviço
   • Cobrança dupla na conta do utilizador
   • Transação não autorizada (após verificação)
3. As reclamações sobre pagamentos devem ser submetidas no prazo de 14 dias após a data da transação através do formulário de contacto ou e-mail.
4. As reclamações serão analisadas no prazo de 14 dias úteis após a submissão.
5. Se uma reclamação for aceite, o reembolso será feito para o mesmo método de pagamento utilizado na transação original.

10. Faturas e Liquidações

1. A Jober Ltd é responsável pela emissão de faturas pelos serviços prestados na plataforma Jober.
2. As faturas com IVA são emitidas automaticamente após cada transação bem-sucedida.
3. As faturas estão disponíveis para download no painel do utilizador em "Histórico de Pagamentos" ou "Faturas".
4. Os utilizadores devem fornecer os dados de faturação corretos (nome da empresa, NIF, morada) antes de efetuar um pagamento.
5. A correção dos dados da fatura é possível no prazo de 7 dias após a emissão do documento, contactando o apoio ao cliente.

11. Alterações de Preços e Termos

1. A Jober Ltd reserva-se o direito de alterar os preços de subscrições e serviços. Os utilizadores serão notificados das alterações com pelo menos 30 dias de antecedência.
2. As alterações de preços não afetam as subscrições ativas até ao final do período de faturação atual. Os novos preços aplicam-se a partir do próximo período de faturação.
3. Os utilizadores que não aceitem os novos termos de preços podem cancelar a sua subscrição antes do início do novo período de faturação.

12. Disposições Finais

1. Estes termos fazem parte integrante dos Termos e Condições do Jober e devem ser lidos em conjunto com as outras disposições dos termos.
2. As matérias não reguladas por este documento são regidas pela lei aplicável e pelos Termos e Condições gerais.
3. A Jober Ltd reserva-se o direito de alterar estes termos. As alterações entram em vigor após a publicação no website.