Planeador de Serviço Técnico

Tens experiência em planear técnicos de serviço numa organização técnica? Manténs uma visão geral, compreendes o que os técnicos precisam e comunicas facilmente entre clientes e colegas? Então temos um desafio interessante para ti! Através da Bommel Uitzendbureau vais trabalhar numa organização técnica que opera internacionalmente em Maastricht, especializada em equipamentos de elevação e içamento, transporte interno e proteção contra quedas. Além de fornecer produtos, a empresa oferece suporte em instalação, manutenção, reparações e inspeções. Irás integrar uma organização pragmática e informal com cerca de 38 colegas. Como Planeador Técnico de Serviço, és o ponto de contacto central para cinco técnicos de serviço no exterior. Garantirás um planeamento atualizado, acordos claros e uma boa preparação das suas atividades.

O que vais fazer

• Planear as atividades de serviço para cinco técnicos de serviço no exterior e manter o planeamento atualizado;

• Monitorizar a caixa de entrada de serviço e dar seguimento a perguntas e pedidos de serviço;

• Manter contacto telefónico com clientes e distribuidores, coordenar compromissos e comunicar alterações atempadamente;

• Criar ordens de serviço no Microsoft Dynamics 365 Business Central e processar confirmações;

• Coordenar com os técnicos o tempo, as peças e a preparação necessários para as suas atividades;

• Preparar o planeamento anual para 2027 e atualizar os dados de clientes e contactos;

• Processar guias de trabalho e emitir certificados de inspeção aos clientes;

• Garantir o reabastecimento do stock de peças nas cinco carrinhas de serviço.

O que pedimos

• Nível mínimo de MBO-4 em termos de formação e competências;

• Experiência como planeador, coordenador de serviço ou preparador de trabalho numa organização técnica, por exemplo em serviço, manutenção ou instalação;

• Afinidade técnica e conhecimento suficiente para coordenar com os técnicos as atividades, o tempo necessário e as peças;

• Experiência com um sistema ERP, preferencialmente Business Central;

• Orientação para o serviço e boas competências de comunicação;

• Tens facilidade em atender o telefone e gostas de manter contacto com clientes e colegas;

• Trabalhas com rigor, defines prioridades e manténs o controlo quando o planeamento muda;

• Consegues trabalhar de forma autónoma e coordenar bem as atividades com os técnicos.

O que oferecemos

• Um salário bruto mensal entre 3.200 € e 4.000 € com base num contrato a tempo inteiro, consoante os teus conhecimentos e experiência;

• Um emprego de 32 a 40 horas por semana;

• Horário de trabalho de segunda a sexta-feira entre as 08:00 e as 17:00;

• 25 dias de férias e 12 dias ADV num contrato a tempo inteiro;

• Subsídio de transporte de 0,26 € por quilómetro;

• Muito boas condições de trabalho complementares;

• Condições de trabalho de acordo com a CAO Technische Groothandel, incluindo aumentos periódicos da CAO;

• Uma função variada com responsabilidade numa equipa de serviço empenhada;

• Um bom período de integração com o Manager Operations, que continuará a ser o teu ponto de contacto;

• Um local de trabalho no escritório em Maastricht, com possibilidade ocasional de trabalho híbrido.

Interessado? Queres garantir que o planeamento decorre sem problemas e que os técnicos saem bem preparados? Envia-nos o teu CV. Teremos todo o gosto em contar-te mais sobre a função e conhecer-te!