Assistente de Apoio ao Cliente – Francês Fluente (C1/C2)

📍 Localização: Guimarães, Portugal

A Cross Border Talents está a recrutar profissionais fluentes em francês para uma oportunidade na Armatis, no âmbito de um projeto para a TotalEnergies, uma empresa internacional do setor energético.

Principais responsabilidades

Prestar apoio a clientes francófonos através de telefone, email e chat.

Esclarecer dúvidas relacionadas com contratos, subscrições, faturação e serviços de energia.

Acompanhar pedidos e apresentar soluções adequadas às necessidades dos clientes.

Garantir um atendimento profissional e de qualidade.

Colaborar com a equipa para atingir os objetivos de satisfação do cliente.

Perfil pretendido

Francês fluente (nível C1/C2 obrigatório).

Excelentes competências de comunicação.

Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.

Boa capacidade de organização e trabalho em equipa.

Experiência anterior em atendimento ao cliente será valorizada.

⚠️ Requisito obrigatório: residir atualmente em Guimarães ou a uma distância máxima de 20 minutos da cidade.

Oportunidade

Integração num projeto internacional na área da energia.

Ambiente de trabalho profissional e multicultural.

Oportunidade de desenvolver competências em atendimento ao cliente.